J’ai commandé 5 stères de bois (50 cm). A ma grande surprise, une fois rangé, j’ai été livrée d’à peine 3,5 stères.
Je rappelle immédiatement le responsable. Très embarrassé, il m’explique que c’est habituel, qu’il y a toujours un coefficient de 0,80 d’écart possible. Je commande du bois depuis 20 ans et n’ai jamais entendu par de ce coefficient.
J’ai réclamé les 2 stères manquants qu’il refuse de me livrer. Il promet de me livrer 1 à 1,5 stère en complément au maximum.
Il a fallu que je le relance plusieurs fois, et que je l’informe de mes intentions de le poursuivre judiciairement, en parallèle d’un dépôt de plainte pour escroquerie. En effet, je n’ai jamais été informée de ce risque d’écart. Si je ne connaissais pas aussi bien le volume final de 5 stère de bois, j’aurai payé pour une marchandise non livrée. J’ai récupéré hier soir un stère de bois !!!! Je n’ai pas eu ma commande complète. FOURNISSEUR A EVITER COMPLETEMENT.
Concernant la qualité du bois, je ne peux me prononcer. Mais au moindre problème j’entends poursuivre ce fournisseur malhonnête !!!!
