Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23 septembre 2026

Cette page explique quelles données personnelles lemarchedubois.com collecte, pourquoi, combien de temps elles sont conservées, avec qui elles sont partagées et comment exercer vos droits. Elle s'applique aux particuliers qui recherchent un fournisseur de bois de chauffage et aux professionnels inscrits sur l'annuaire.

1. Responsable du traitement

Synergie 360 – Brice Johner
26 rue de Colmar, 68420 Eguisheim, France
SIRET : 513 281 816 00035
Contact : contact@lemarchedubois.com

2. Les données que nous collectons

Demande de devis

Quand vous demandez un devis à un fournisseur : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, code postal et commune de livraison, type et quantité de bois souhaités, votre message.

Finalité : transmettre votre demande au fournisseur choisi pour qu'il vous réponde. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD).

Newsletter

Seulement si vous cochez la case prévue (elle n'est jamais pré-cochée) ou si vous vous inscrivez via le formulaire newsletter : adresse e-mail, et le cas échéant prénom, département et type de chauffage. Votre inscription n'est active qu'après avoir cliqué sur le lien de confirmation reçu par e-mail. Nous conservons la preuve de votre consentement (date, heure, adresse IP, page d'inscription, texte accepté).

Finalité : vous envoyer des conseils et des offres sur le chauffage au bois, envoyés par lemarchedubois.com. Votre adresse n'est jamais transmise ni vendue à des tiers. Base légale : votre consentement (art. 6.1.a RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque e-mail.

Formulaire de contact

Nom, adresse e-mail, message. Finalité : répondre à votre demande. Base légale : intérêt légitime à répondre aux messages reçus (art. 6.1.f RGPD).

Avis sur les fournisseurs

Si vous publiez un avis : votre prénom et l'initiale de votre nom sont affichés publiquement avec votre avis. Votre adresse e-mail n'est jamais publiée. Base légale : votre consentement lors du dépôt de l'avis.

Comptes professionnels (fournisseurs)

Raison sociale, SIREN, nom du contact, e-mail, téléphone, adresse, zones de livraison, informations de la fiche et, le cas échéant, données d'abonnement et de facturation. Les informations de la fiche sont publiées sur l'annuaire. Base légale : exécution du contrat d'inscription (art. 6.1.b RGPD) et obligations comptables (art. 6.1.c RGPD).

Sécurité et prévention des abus

Pour protéger les formulaires contre les robots et le spam, nous utilisons hCaptcha, qui analyse certaines données techniques de votre navigateur (adresse IP, comportement sur la page), et nous limitons le nombre d'essais par adresse IP. Base légale : intérêt légitime à sécuriser le site (art. 6.1.f RGPD).

3. Qui reçoit vos données

• Le fournisseur que vous contactez reçoit votre demande de devis et vos coordonnées. Il devient alors lui-même responsable de l'usage qu'il en fait pour vous répondre.
• Nos prestataires techniques, qui agissent uniquement sur nos instructions :
  • Alpify Group Sàrl (Neuchâtel, Suisse) : hébergement du site ;
  • Postmark – ActiveCampaign LLC (États-Unis) : envoi des e-mails (devis, confirmations, newsletter) ;
  • Google LLC / Google Ireland Ltd : mesure d'audience (Google Analytics via Google Tag Manager), uniquement si vous l'acceptez ;
  • Intuition Machines Inc. (hCaptcha, États-Unis) : protection anti-spam des formulaires.

Nous ne vendons ni ne louons vos données.

4. Transferts hors de l'Union européenne

La Suisse bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne. Pour les prestataires établis aux États-Unis, les transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) lorsque le prestataire y est certifié, ou à défaut par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

5. Durées de conservation

• Contenu des demandes de devis (message, détails) : 90 jours après l'envoi, puis supprimé.
• Coordonnées des particuliers : 3 ans après votre dernier contact avec le site (dernière demande, dernier clic dans un e-mail), puis supprimées.
• Inscriptions newsletter non confirmées : 30 jours, puis supprimées.
• Désinscription ou demande d'effacement : nous conservons uniquement une empreinte chiffrée (non réversible) de votre adresse e-mail, pour ne plus jamais vous écrire.
• Preuve de consentement : aussi longtemps que vous êtes inscrit, puis 5 ans pour pouvoir justifier de votre accord en cas de contrôle.
• Messages via le formulaire de contact : 3 ans après le dernier échange.
• Comptes professionnels : pendant toute la durée de l'inscription, puis 3 ans ; les pièces comptables 10 ans (obligation légale).
• Cookies de mesure d'audience : 13 mois maximum ; votre choix (accepter ou refuser) est mémorisé 6 mois.

6. Cookies

Le site utilise deux catégories de cookies :

• Cookies nécessaires (session, sécurité des formulaires, mémorisation de votre choix sur les cookies). Ils sont indispensables au fonctionnement du site et ne demandent pas votre accord.
• Cookies de mesure d'audience : Google Analytics, chargé via Google Tag Manager, pour savoir quelles pages sont consultées et améliorer le site. Ils ne sont déposés qu'après que vous avez cliqué sur « Accepter » dans le bandeau. Si vous refusez, Google Tag Manager n'est pas chargé.

Aucun cookie publicitaire n'est utilisé sur le site.

Vous pouvez changer d'avis à tout moment grâce au lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page.

7. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@lemarchedubois.com ou utilisez le formulaire de contact. Nous répondons dans un délai d'un mois. Nous pouvons vous demander de justifier de votre identité si nous avons un doute raisonnable.

Pour la newsletter, le lien de désinscription présent dans chaque e-mail prend effet immédiatement.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr/fr/plaintes.

8. Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS. Le contenu des demandes de devis est stocké chiffré. Les journaux techniques du serveur ne contiennent pas de données personnelles issues des formulaires. L'accès à l'administration est réservé aux personnes habilitées.

9. Modifications

Cette politique peut évoluer, notamment en cas de changement de prestataire ou d'éditeur du site. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.